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Q : V-TEX有分男、女款嗎?
A : V-TEX鞋款設計簡約，是男女都可以穿的防水休閒鞋。
Q : 耐水和防水不同嗎?
A : 市面上防水鞋眾多，宣稱能防水皆是生活防水，根本不能真正防水。為了與大眾印象區分，V-TEX的防水能力才是真正100%耐水技術。
Q : V-TEX防水膜是鐵氟龍嗎？
A : 市面上大多數的防水膜是採用鐵氟龍，但V-TEX防水膜為獨家專利PU膜，對人體和環境友善、且延展性更佳
Q : 穿起來會悶嗎?
A : 曾經有腳汗多的使用者回饋，穿上後，連續運動30分鐘，不會有悶熱的問題。因為V-TEX有獨特的吸濕排汗功能，熱氣出的去，水進不來，舒適度五顆星。
Q : 淺色的鞋子也抗污嗎?
A : V-TEX除了本身防水膜達到防水效能之外，鞋面出廠時有防潑水塗層加強鞋面抗污能力。而此塗層會隨著使用的時間而減弱，建議若覺得防潑水抗污效能減弱，可以搭配防水噴霧來加以保養。
Q : 不穿襪子可以嗎?
A : V-TEX防水鞋內層十分柔軟親膚，裸足穿著也很舒適，可視您的習慣而定！但如果喜歡留長趾甲，趾甲有可能會戳破內裡並破壞防水層，將失去防水的效果。因此有留趾甲的話，建議搭配襪子來穿著，較能保護防水層。
Q : 防水和吸濕排汗功能可以持續多久？
A : V-TEX防水鞋能夠提供有效耐水功能的時間，與穿著使用習慣跟其所適用的活動有關。有效的使用壽命取決於使用狀況，在一般情況下只要防水膜維持完整，就能持續發揮防水透濕的功效。然而，如使用或保存不當，使鞋子出現撕破、劃破、刺破和過度磨損等損壞，或者穿著上的人為因素，比如趾甲長時間與鞋子內膜摩擦，造成鞋子內部或外部磨損，將導致防水膜受損而減弱或失去防水功能，並造成鞋子漏水。在正常使用下如有發現非人為因素漏水情形，我們會立即為您服務，判別鞋子情況，請您私訊客服小組，我們將為您處理相關事宜。
Q : 穿久之後，開始有點味道?
A : 因為鞋墊是會吸附汗水的，建議定時清洗鞋墊即可改善此狀況。且V-TEX為不影響整體透氣度，內裝鞋墊採不黏死的可替換式設計，清洗或更換都非常簡單。
Q : 最推薦的收藏方式?
A : 當您不穿V-TEX防水鞋時，我們強烈建議您將它們存放在乾燥通風的地方。
特別是如果鞋面被淹沒或浸透在水中，請將鞋子放在乾燥通風的地方，讓表面陰乾；如您穿著鞋子深入水中，並且水從鞋緣和腳之間的空間進入鞋子，可將鞋墊額外取出，並讓鞋子在乾燥和通風的區域中，將有助於加速乾燥過程。
Q : 如何清潔V-TEX防水鞋?
A : 按照我們簡單的4步驟流程：
1）用清水浸泡，加入一般衣物洗滌劑（非溶劑型）
2）用浸濕的布或柔軟的海綿輕輕擦拭鞋面
3）讓洗滌劑在表面上靜置幾秒鐘
4）最後用水沖洗乾淨即可
請勿使用刷子擦洗以免破壞到內層防水膜。鞋刷可用於擦洗鞋底。
請勿使用吹風機（熱風）、烘鞋機等產品烘乾。可用吹風機（冷風）或電風扇輔助加速乾燥。
Q : 如何清洗V-TEX防水襪?
A : 使用稀釋的洗衣精浸泡後，輕輕手洗搓揉，沖淨後吊掛曬乾即可。
Q : 請問官網下單多少金額可以免運費?
A : 官網單筆滿$2400超商取貨即免運 / 滿$5700宅配即免運（以上僅適用台灣本島）
Q : 如果鞋子收到後，發現尺寸不對，可以更換嗎?
A : 可以，請至售後服務說明閱讀。